2021年10月东莞自考《管理学原理》真题及答案(主观题)

21【题干】管理是组织不可缺少的因素，有组织就需要管理

【答案】正确

22【题干】战略计划的任务就是描述组织目前的状况

答案：错误，战略计划的任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。

23【题干】人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺

答案：错误，招聘是组织寻找、吸引符合条件的求职者填补职位空缺的过程。

24【题干】沟通的效率取决于信息发送者与接受者，而与沟通渠道无关

答案：错误，沟通的效率既取决于信息发送者与接受者，同时也取决于沟通渠道是否畅通及是否选择正确。

25【题干】控制的基本目的是维持现状

答案：正确

26【题干】简述管理的含义

答案：

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

（2）管理是一项有目的的活动，目的是实现组织目标。

（3）管理是由一系列活动构成的包括：计划、组织、领导、控制，称为管理的基本职能。

（4）管理是一个追求有效的过程。

（5）管理的实质就是协调。

27【题干】简述组织文化的特征

答案：

（1）客观性。（2）独特性。（3）相对稳定性。（4）继承融合性。（5）发展性。

28【题干】简述组织类型的划分标准

答案：

（1）按组织规模大小划分为小型组织、中型组织、大型组织。

（2）按照组织的性质划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。

（3）按照组织目标的不同划分为营利性组织、非营利性组织、公共组织。

（4）按照组织的特征划分为机械式组织、有机式组织。

（5）按照组织有意建立还是自发形成划分为正式组织、非正式组织。

（6）按照组织的形态划分为实体组织、虚拟组织。

29【题干】简述Y理论的基本观点

答案：

（1）大部分人并不抗拒工作。

（2）人们具有自我调节和自我监督的能力。

（3）人们愿意为集体的目标而努力。

（4）在适当条件下，人们会寻求更大的责任。

（5）许多人具有相当高的创新能力去解决问题。

（6）在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥。

30【题干】举例阐述决策的地位与作用

答案：

（1）西蒙认为“管理就是决策”，强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。

（2）斯蒂芬罗宾斯指出“决策对管理者每一方面工作的重要性是怎么强调也不过分的，因为决策几乎渗透于所有主要的管理职能中”，管理的各种职能活动是同决策密切联系的。

（3）决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展。不断的正确决策会引导组织走向成功，相反，连续的决策失误必然使组织毁灭。（结合自己知道的实例适当进行分析）

31【题干】（1）组织变革的动因有哪些？分析促使华强公司组织变革的动因

答案：

（1）外部动因：

①宏观社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③环境资源的影响；④竞争观念的改变；⑤全球化。

（2）内部动因：①战略的调整；②设备引进与技术的变化；③员工受教育程度的提高；④组织规模和范围扩大。

（3）华强公司业务快速扩展，组织规模扩大，原有的组织模式已不适应目前的发展，因此需要进行组织变革，这属于组织变革的内部动因。

【题干】（2）组织变革的内容包括？分析华强公司组织结构变革的主要内容

答案：

（1）人员变革的重点在于组织成员之间在权力与利益等资源的重新分配。

（2）结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

（3）技术变革是对组织使用的设备、工具、技术、工艺等方面进行的变革。

（4）组织文化变革的核心是确立新的价值观念来取代旧的价值观念。

（5）华强公司进行组织结构的变革，对关键的部门进行了重新的分工与协调，也对相关人员的权力进行了重新的分配。同时，转变思想、树立危机意识，确立了新的价值观念。而对目标的改革，使公司的目标更加符合发展战略也更合理，从而为组织的变革提供引导。（对材料的分析合理即可）

32【题干】（1）激励的方法包括？A公司目标激励的内容有？

答案：

激励的方法包括：物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励。

【题干】（2）目标激励的基本要求？结合该要求对A公司的目标激励进行分析？

答案：

（1）目标不能设置得高不可攀，但也不能轻而易举，目标要具有一定的挑战性，“跳一跳、够得着"。

（2）组织目标和员工需要相结合，员工参与目标的设置及自主地完成目标，从而使员工产生责任感、成就感。

A公司只基于第二年一年的销售情况，并没有综合考虑市场行情和公司组织现状，制定了并不合理难以实现的激励目标，导致员工很难达到这一目标；另外，A公司在制定激励目标时只是由公司单方面制定，并没有考虑员工的具体需要，员工没有参与目标的设置，造成目标设置不合理，员工无法实现目标，工作积极性受挫，难以对工作产生责任感和成就感，从而最终导致了公司的危机。（对材料的分析合理即可）